退貨政策

您可於收貨後７日內提出退貨要求，但須提交購買證明，退回的商品必須為原本的狀態，包裝盒和標籤亦須完好無損。退貨時需一併退回附送的優惠券、贈品等。如欲退貨，可以透過 evergarden.candle@gmail.com 與我們聯絡，我們將會告知您相關的流程。我們將不會接受沒有事先要求退貨而退回的商品。某些特定的商品（例如客製化的商品）將不接受退貨。

損壞或錯誤的商品

如果您收到錯誤，或損壞的商品，請拍下相關的照片，並立刻與我們聯繫，以便我們作進一步安排。

退款或換貨

對於成功申請退貨或損壞的產品，您可要求退款或換貨。如您要求退款，款項將會從付款的渠道退回，你的銀行或信用卡公司或需要５－１０個工作天處理退款。

退貨或退款暫時只適用於從網上渠道購買的商品。